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Notre équipe travaille depuis la France et vous répond les jours ouvrés. Précisez bien votre situation dès le premier message, ce qui nous permet de traiter votre demande sans échange supplémentaire.
Que mettre dans votre message
- Votre nom et l’adresse e-mail utilisée pour la commande
- Le numéro de commande, si votre demande concerne un achat
- Le nom du produit, sa taille ou sa couleur, pour votre anniversaire ou une autre fête
- Une photo de l’article si vous avez reçu un produit abîmé
Si vous hésitez entre plusieurs couleurs ou accessoires pour assortir votre décoration, indiquez le thème prévu. Nous vous répondrons avec des détails concrets sur les tailles et les matières.
E-mail: support@ballonhelium.shop